01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Jeetwen thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, thuận tiện và phù hợp nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết không thu thập thông tin vượt quá phạm vi được nêu trong chính sách này.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Jeetwen, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD hoặc CMND (khi xác minh danh tính).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không thể giải mã bởi nhân viên Jeetwen).
- Thông tin thanh toán: Tên và số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) đã đăng ký dưới tên của bạn để xử lý nạp và rút tiền.
- Hồ sơ xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh danh tính.
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Jeetwen, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, hành động trong phiên chơi.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trong tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn.
| Loại dữ liệu |
Phương thức thu thập |
Bắt buộc? |
| Họ tên, ngày sinh |
Đăng ký tài khoản |
Bắt buộc |
| Email, số điện thoại |
Đăng ký tài khoản |
Bắt buộc |
| CCCD / CMND |
Xác minh KYC |
Khi rút tiền |
| Thông tin ví điện tử |
Cài đặt thanh toán |
Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị |
Tự động |
Tự động |
02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Jeetwen sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên và đúng danh tính sử dụng nền tảng, tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, hoạt động gian lận và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin cần thiết theo quy định pháp luật.
Jeetwen cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.
03Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Jeetwen không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, Jeetwen chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
Nhà cung cấp trò chơi
Một số trò chơi Casino, Slot Online và Bắn cá trên nền tảng Jeetwen được cung cấp bởi các đối tác phát hành game uy tín. Dữ liệu kết quả chơi game có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game liên quan để đảm bảo tính chính xác của kết quả và xử lý các trường hợp tranh chấp.
Các trường hợp bắt buộc theo pháp luật
Jeetwen có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm các yêu cầu điều tra về gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Jeetwen chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với Jeetwen.
04Bảo Mật Dữ Liệu
Jeetwen áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Jeetwen được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên Jeetwen cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số giấy tờ tùy thân và thông tin ví điện tử được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa: Nhiều lớp tường lửa bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ ngay lập tức.
Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
- Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.
- Hệ thống kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên.
Mặc dù Jeetwen áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Jeetwen sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie Jeetwen sử dụng
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để Jeetwen cải thiện hiệu suất và trải nghiệm trang web.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là việc duy trì phiên đăng nhập.
06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Jeetwen đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Jeetwen đang lưu trữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Quyền từ chối xử lý
Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định không bắt buộc về mặt pháp lý.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để sử dụng theo mục đích cá nhân.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại của bạn đang được xem xét và giải quyết.
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Jeetwen lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn được quy định bởi pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền và tuân thủ t
ài chính.
- Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về xác minh danh tính và phòng chống gian lận tài chính.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và chẩn đoán sự cố.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Jeetwen.
Nếu bạn muốn biết thời hạn lưu trữ cụ thể đối với từng loại dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Jeetwen qua live chat hoặc email.
08Quy Định Về Độ Tuổi
Jeetwen là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.
- Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác.
- Jeetwen có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để kiểm tra độ tuổi thực tế.
- Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
- Jeetwen không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan ngay lập tức.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng Jeetwen, hãy báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Jeetwen có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:
- Thông báo trên nền tảng: Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản Jeetwen lần tiếp theo.
- Email thông báo: Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
- Cập nhật ngày sửa đổi: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang Chính sách bảo mật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Jeetwen sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Jeetwen xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.
- Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất – trò chuyện trực tiếp với chuyên viên ngay trên website hoặc ứng dụng Jeetwen, phục vụ 24/7.
- Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] – đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
- FAQ: Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ của Jeetwen.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được Jeetwen xử lý nghiêm túc, bảo mật và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.